El presente documento regula las condiciones de uso y contratación del software CINGRA Gestión, propiedad de CINCO GRADOS OESTE, S.L. (en adelante, “la empresa”), con domicilio en Calle Astrónoma Cecilia Payne, 1. Edificio Aldebarán, Oficina 18, Córdoba, CIF B72831712, teléfono +34 957 24 46 04 y correo electrónico hola@cincogradosoeste.com.
Objeto
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre la empresa y los usuarios que adquieran licencias de uso del software ERP CINGRA Gestión en cualquiera de sus modalidades, así como de los módulos adicionales disponibles.
Condiciones de contratación
La contratación de los productos y servicios se realiza principalmente a través de la página web https://cingragestion.com.
En determinados casos, y previa comunicación con la empresa, la contratación podrá formalizarse de forma offline (correo electrónico o llamada telefónica).
Una vez recibido el pago o la solicitud de contratación, la empresa confirmará al cliente los plazos de entrega y activación del software. De forma general, la activación se realiza en un plazo aproximado de 24-48 horas, pudiendo variar en función de festivos, periodos vacacionales u otras circunstancias excepcionales.
Precios y pagos
Los precios aplicables son los que se indiquen en la web en el momento de la contratación.
Los pagos se realizan mediante las pasarelas habilitadas en la web o por otros medios previamente aceptados por la empresa.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a contrataciones ya realizadas.
Renovaciones y mantenimiento
En determinados planes, tras el primer año de servicio, será necesario abonar una cuota anual de mantenimiento y soporte, cuyo importe y condiciones se especificarán en la web en el momento de la contratación.
Dicha cuota cubrirá aspectos como la renovación de licencias externas (ej. Verifactu), soporte técnico básico y actualizaciones generales del sistema.
Responsabilidad
El cliente es responsable del uso adecuado del software y de la información que introduzca en el mismo.
La empresa no se responsabiliza de:
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Fallos derivados de un mal uso por parte del cliente.
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Caídas de servicio causadas por terceros (ejemplo: proveedores de internet, hosting externo, incidencias en servicios de terceros integrados).
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Pérdidas de información provocadas por el incumplimiento de las medidas de seguridad recomendadas al cliente.
El software se entrega “tal cual” en su versión contratada. Cualquier personalización, desarrollo a medida o servicio adicional deberá presupuestarse aparte.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, la web y sus contenidos pertenecen a CINCO GRADOS OESTE, S.L. o a terceros que han autorizado su uso.
El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al ámbito de su actividad empresarial, sin que en ningún caso implique la cesión de la titularidad del software ni de sus códigos fuente.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumo, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el software haya sido activado y el cliente tenga acceso al mismo, al tratarse de un producto digital personalizado y ejecutado a medida de cada contratación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación o uso del software, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles.